ਰਿਸ਼ੀ
IRDAI: ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਦੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰ IRDAI ਨੇ SBI ਲਾਈਫ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ‘ਤੇ 1 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ‘ਤੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਅਤੇ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਵੈੱਬ ਐਗਰੀਗੇਟਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ IRDA ਨੇ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਮੌਤ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਹੀਂ ਵਰਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ
IRDA ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ SBI ਲਾਈਫ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਨੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵੈੱਬ ਐਗਰੀਗੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਸੀ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਲਿਸੀਬਾਜ਼ਾਰ, MIC ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ, ਤੁਲਨਾ ਪਾਲਿਸੀ, Easypolicy ਅਤੇ Wishfin ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਪੇਮੈਂਟ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਨਾਲ ਹੀ, ਤਿੰਨ ਸਾਲ ਪੁਰਾਣੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। IRDA ਨੇ SBI ਲਾਈਫ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਐਸਬੀਆਈ ਲਾਈਫ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਵਰਗੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਕੰਮ ਵੈੱਬ ਐਗਰੀਗੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਰਡਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਮਝੌਤੇ ‘ਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2017-18 ਤੋਂ 2018-19 ਦਰਮਿਆਨ ਐਕਸਟੈਂਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀਜ਼ ਨੂੰ 1.93 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਐਸਬੀਆਈ ਲਾਈਫ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵੀ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦਾ 95 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਬੀਮੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ IRDA ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਐਕਟ ਦਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ। IRDA ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, SBI Life Insurance ਨੇ 21 ਬੀਮਾ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਾਲਿਸੀ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਦੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੌਤ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਇਹ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ IRDAI ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕੀ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ
