ਰਿਸ਼ੀ
ਰਾਹਤ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਰਿਫ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਆਮ ਗਾਹਕ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। TRAI ਦੇ ਸੁਝਾਅ ‘ਤੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੰਡਲ ਪੈਕ ਦੀ ਬਜਾਏ SMS ਜਾਂ ਕਾਲ-ਓਨਲੀ ਪੈਕ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਰਿਫ ਪਲਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਹਨ।
ਟਰਾਈ ਦਾ ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ ਪੇਪਰ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਆਇਆ ਸੀ
ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਟਰਾਈ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਈ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਟਰਾਈ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਇਕ ਸਲਾਹ ਪੱਤਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਟੈਰਿਫ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ ਪੇਪਰ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਡਾਟਾ-ਮੁਕਤ ਪੈਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਯਾਨੀ ਸਿਰਫ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ। ਟਰਾਈ ਨੇ 16 ਅਗਸਤ ਤੱਕ ਸਲਾਹ ਪੱਤਰ ‘ਤੇ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ 23 ਅਗਸਤ ਤੱਕ ਜਵਾਬੀ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਸੀ।
ਬੰਡਲ ਪੈਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ – ਏਅਰਟੈੱਲ
ਟਰਾਈ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ‘ਤੇ, ਦੂਜੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ – ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਸਧਾਰਨ, ਸਿੱਧੇ ਅੱਗੇ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹਨ। ਗਾਹਕ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਗਾਹਕ, ਸਭ-ਸੰਮਲਿਤ ਬੰਡਲ ਵੌਇਸ, ਡਾਟਾ ਅਤੇ SMS ਪੈਕ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪੈਕ ਨਾ ਤਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਖਰਚੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬੰਡਲ ਕੀਤੇ ਪੈਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਰਿਫ ਨੂੰ ਕਿਫਾਇਤੀ ਮੰਨਦੇ ਹਨ – ਜੀਓ
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀ ਜੀਓ ਨੇ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਜਿਓ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 91 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਲੀਕਾਮ ਟੈਰਿਫ ਕਿਫਾਇਤੀ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ 93 ਫੀਸਦੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ‘ਚ ਕਾਫੀ ਵਿਕਲਪ ਹਨ।
ਵੌਇਸ-ਐਸਐਮਐਸ ਕੇਵਲ ਪੈਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵੰਡ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ – ਵੀ.ਆਈ
ਤੀਜੀ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀ ਵੋਡਾਫੋਨ-ਆਈਡੀਆ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ ਵੌਇਸ ਜਾਂ ਐਸਐਮਐਸ ਪੈਕ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਪਾੜਾ ਵਧੇਗਾ। ਅਜਿਹੇ ਪੈਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗੈਰ-ਡਾਟਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਟਰਾਈ ਨੇ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਸੀ
ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਨੇ ਆਪਣੇ ਪੇਪਰ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਸੀ – ਇਹ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਟੈਰਿਫ ਆਫਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬੰਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ, ਵੌਇਸ, SMS ਅਤੇ OTT ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਬੰਡਲ ਕੀਤੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਮਹਿੰਗੇ ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਰਿਫ ਤੋਂ ਮਿਲੇਗੀ ਰਾਹਤ, TRAI ਨੇ ਕੀਤਾ ਸਪੱਸ਼ਟ – ਬਿਨਾਂ ਡੇਟਾ ਦੇ ਸਸਤੇ ਪਲਾਨ ਫਿਰ ਤੋਂ ਆਉਣਗੇ
